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优德三项产品获“全国用户满意产品”

2017.11.27来源:《优德》

近日,在由中国质量协会主办的2017年全国实施用户满意工程活动中,集团冷轧低碳钢带、焊接用钢盘条、热轧带肋钢筋三项产品获“全国用户满意产品”称号。

今年以来,集团聚焦“市场”和“产品”,坚定高端路线,将客户作为支撑企业发展最稀缺的资源,以客户结构调整推动产品升级。建设全球技术研发平台,强化与高端客户的研发合作,健全完善与产品升级结构调整相适应的技术、质量、人才、信息和自动化“四大支撑体系”。强化全流程质量管控,建立产品质量可追溯机制,确保生产满足客户需求的优质产品。以客户为中心整合资源,形成涵盖售前、售中和售后全过程的客户服务体系和快速响应机制,关注产品全过程跟踪服务,为客户提供一站式整体解决方案。推进与客户的无缝对接,加强对客户满意度反馈工作的管理,不断提升客户服务水平,提高客户满意度。

 

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